从商场（chǎng）活（huó）动（dòng）客户来说，分为老（lǎo）客户和（hé）新客（kè）户。新客户需要积攒人气，促进新客户（hù），那么就需要扩人气，老（lǎo）客户如何挽留，那就是回（huí）人（rén）气。所以需要从有一个江西（xī）庆典活动策划方（fāng）案，才能更（gèng）好（hǎo）的引出扩（kuò）人气。

一、扩人气

如何在竞争（zhēng）激烈的（de）商业综合体内，用广告或者其（qí）他手（shǒu）段，让他们带着激情，引导人流（liú）聚集（jí）于（yú）此。广告（gào）宣（xuān）传：通过媒介宣传活动，吸引客（kè）户目（mù）光到门店来，用店（diàn）内促销（xiāo）活动，加大门店（diàn）或者（zhě）企业在社（shè）会的影响（xiǎng）力，吸引全市（shì）眼球。通过引起全（quán）市各界的关注，激发人们都来（lái）某百货看看（kàn）。

二、留人气（qì）

留人气是人（rén）气指数在一定（dìng）时间内不减，形成旺盛（shèng）的人气空间。为了留人（rén）气，自然而然从顾客的心（xīn）里（lǐ）感受出发，减少购买思考时间，促进交（jiāo）易，使（shǐ）客户满意，顾客感受，一般顾客考虑卖场环境的适度，包括灯光是否导致商（shāng）品闪耀。道具布置（zhì）是否精美、媒体（tǐ）广（guǎng）告海报是否创意十足（zú）、、进店参观路（lù）线的合（hé）理设（shè）计，使顾客减（jiǎn）少无意（yì）义的闲逛（guàng），有利于把注意（yì）力集中在促销的商品上。

三、回人气

回人气是指给顾客产生好印象，留下留（liú）连忘返感（gǎn）受和深（shēn）刻印象，为（wéi）培养成“回头客”而做出有效铺垫的服务。那么就需要看门店的服务态度（dù）、专业（yè）度以及（jí）销（xiāo）售技（jì）巧了。通过培（péi）训，提高（gāo）员工对知识传授的能力，服务水（shuǐ）平，端（duān）正服务态度，进（jìn）而吸引顾客成为回头（tóu）客（kè）。